Informativa sulla Privacy di Comunicazione Carismatica

1. Titolare del Trattamento Il titolare del trattamento dei dati personali è Comunicazione Carismatica (di seguito, “Comunicazione Carismatica” o il “Titolare”), con sede e operatività in Italia. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email indicato nei canali ufficiali di comunicazione.

2. Ambito di applicazione La presente informativa si applica a tutti i dati personali raccolti e trattati da Comunicazione Carismatica nell’ambito delle proprie attività di formazione, coaching e consulenza nel settore dei pubblici interventi e delle pubbliche relazioni, sia in presenza sia online, inclusi siti web, piattaforme di formazione a distanza, iscrizione a newsletter, eventi, webinar e contatti tramite social network.

3. Tipologie di dati personali trattati Comunicazione Carismatica può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

   • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, città/regione, eventuale denominazione aziendale o professionale.
   • Dati relativi alla fatturazione: indirizzo di fatturazione, codice fiscale e/o partita IVA, dati necessari all’emissione di documenti fiscali nel rispetto della normativa italiana.
   • Dati relativi ai servizi fruiti: informazioni su corsi, eventi o sessioni di coaching prenotati o acquistati, preferenze di formazione, livello di esperienza nel public speaking, feedback e valutazioni sui corsi.
   • Dati di navigazione: indirizzi IP, dati di log, identificativi di dispositivo, informazioni sul browser e sul sistema operativo, dati relativi alla navigazione sul sito (pagine visitate, tempo di permanenza, provenienza del traffico), raccolti principalmente tramite cookie e tecnologie analoghe.
   • Dati audio‑video: eventuali registrazioni di sessioni formative, eventi o webinar, immagini e video realizzati durante corsi o incontri pubblici, sempre nel rispetto delle normative vigenti e previo consenso quando necessario.
   • Dati di comunicazione: contenuto di email, messaggi inviati tramite form di contatto, piattaforme di messaggistica o social network, nonché informazioni fornite volontariamente dall’utente nel corso di richieste di informazioni o supporto.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche I dati personali sono trattati da Comunicazione Carismatica per le seguenti finalità e relative basi giuridiche:

4.1 Erogazione di servizi

• Gestione di richieste di informazioni e preventivi.
• Iscrizione e partecipazione a corsi, eventi, sessioni di coaching e percorsi formativi.
• Gestione amministrativa e contabile (fatturazione, pagamenti, adempimenti fiscali). Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

4.2 Comunicazioni legate al servizio

• Invio di comunicazioni operative relative a corsi, aggiornamenti di programma, variazioni di orari, informazioni logistiche.
• Gestione di richieste di assistenza e supporto post‑corso. Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e legittimo interesse del Titolare a fornire un servizio efficiente (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

4.3 Marketing e newsletter

• Invio di newsletter, aggiornamenti su nuovi corsi, eventi, iniziative e materiali informativi in ambito di comunicazione e public speaking.
• Invio di comunicazioni promozionali e offerte dedicate su prodotti e servizi di Comunicazione Carismatica. Base giuridica: consenso espresso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). L’interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione o contattando il Titolare.

4.4 Profilazione leggera e personalizzazione

• Analisi delle preferenze formative (es. tipologia di corsi seguiti, livello di esperienza, interazioni con newsletter) per proporre contenuti e percorsi piú adatti alle esigenze dell’utente. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a migliorare i propri servizi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) e, ove richiesto, consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). L’utente può opporsi in qualsiasi momento a tali trattamenti.

4.5 Sicurezza e tutela dei diritti

• Prevenzione e gestione di eventuali abusi, accessi non autorizzati ai sistemi, violazioni di sicurezza.
• Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla protezione dei propri sistemi e alla tutela dei propri diritti (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) e adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

5. Conferimento dei dati Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli di raccolta è necessario per poter fornire i servizi richiesti (es. iscrizione a un corso, gestione di un contratto, riscontro a una domanda). L’eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe rendere impossibile per Comunicazione Carismatica erogare il servizio. Il conferimento di dati per finalità di marketing e newsletter è invece facoltativo; il mancato consenso non incide in alcun modo sulla possibilità di usufruire dei servizi principali.

6. Modalità del trattamento Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione, mediante strumenti cartacei, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati. I trattamenti possono includere operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.

7. Conservazione dei dati I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto delle normative vigenti. In particolare:

   • Dati relativi alla gestione contrattuale, amministrativa e contabile: conservati per il periodo richiesto dalla normativa civile e fiscale italiana (in genere almeno 10 anni).
   • Dati di contatto utilizzati per newsletter e marketing: conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione da parte dell’interessato, fatta salva l’ulteriore conservazione per dimostrare il rispetto degli obblighi di legge.
   • Dati di navigazione: conservati per periodi limitati, normalmente non superiori a 12 mesi, salvi eventuali ulteriori termini in caso di necessità di accertamento di reati informatici o richieste delle autorità competenti.

8. Destinatari dei dati personali All’interno di Comunicazione Carismatica possono accedere ai dati solo i collaboratori e i soggetti autorizzati che ne abbiano effettiva necessità per lo svolgimento delle attività connesse alle finalità sopra indicate, nel rispetto di adeguate misure di sicurezza e riservatezza. I dati personali possono inoltre essere comunicati a:

   • Fornitori di servizi informatici, di hosting, di gestione di piattaforme e-mail e newsletter, strumenti di videoconferenza e formazione online.
   • Consulenti e professionisti (ad es. commercialisti, consulenti legali) per l’adempimento di obblighi di legge o per la tutela dei diritti del Titolare.
   • Istituti di credito e provider di pagamento per la gestione delle transazioni.
   • Autorità pubbliche, enti o organismi cui la comunicazione sia obbligatoria per legge o per ordine dell’autorità. Tali soggetti agiscono, a seconda dei casi, come autonomi titolari del trattamento o in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, sulla base di appositi accordi o nomine.

9. Trasferimento di dati verso paesi extra UE Alcuni fornitori di servizi (ad esempio piattaforme online, strumenti di newsletter o videoconferenza) potrebbero avere sede o server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento dei dati avviene nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, di clausole contrattuali standard o di altre garanzie adeguate. Informazioni più dettagliate sui singoli trasferimenti possono essere richieste contattando il Titolare.

10. Diritti dell’interessato In qualità di interessato, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, e in particolare:

    • Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e riceverne copia.
    • Diritto di rettifica: chiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti.
    • Diritto alla cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati personali quando non siano piú necessari rispetto alle finalità, in caso di revoca del consenso o di trattamento illecito, fatti salvi obblighi di legge.
    • Diritto di limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze (ad es. in caso di contestazione dell’esattezza dei dati).
    • Diritto alla portabilità: ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti, e trasmetterli a un altro titolare, quando tecnicamente possibile.
    • Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento basato sul legittimo interesse del Titolare, compresa un’eventuale profilazione, nonché opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto.
    • Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Per esercitare questi diritti, l’interessato può inviare una richiesta scritta al Titolare tramite i contatti indicati sui canali ufficiali di Comunicazione Carismatica. Il Titolare si impegna a rispondere senza ingiustificato ritardo e comunque entro i termini previsti dalla normativa.

11. Reclamo all’Autorità Garante Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa in materia di protezione dei dati, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali in Italia, o di adire le opportune sedi giudiziarie.

12. Cookie e tecnologie analoghe Il sito e le eventuali piattaforme utilizzate da Comunicazione Carismatica possono fare uso di cookie tecnici, analitici e, se del caso, di profilazione, propri e/o di terze parti, per migliorare il funzionamento dei servizi, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Informazioni più dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzati, sulle finalità e sulle modalità per gestirli o revocare il consenso sono fornite in un’apposita Cookie Policy, consultabile sul sito.

13. Minori I servizi di Comunicazione Carismatica sono principalmente rivolti a un pubblico adulto e professionale. Qualora vengano offerti servizi specifici per minori, il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto della normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

14. Modifiche alla presente informativa Comunicazione Carismatica si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento la presente informativa sulla privacy, anche in seguito a cambiamenti normativi o a evoluzioni dei propri servizi. Le modifiche saranno rese disponibili tramite pubblicazione sul sito o sulle altre piattaforme utilizzate. Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente questa informativa.